Liebe Kunden,

aktuell kann es bei telefonischen Bestellungen, aus technischen Gründen zu längeren Wartezeiten kommen.

Bitte benutzen Sie auch unser Kundenportal bei Taxibestellungen! Hier bekommen Sie ohne Wartezeit, problemlos Ihr Taxi!

Die Taxi Erlangen e.G bedankt sich für Ihr Verständniss

Ihre Taxen in Erlangen rund um die Uhr für Sie erreichbar

Tel: 09131 - 19410

Taxi-Zentrale-Erlangen


Die Taxi Erlangen e.G. wird derzeit von 74 Taxiunternehmer/innen, die – meist als Einzelunternehmen – der insgesamt 92 Taxen in Erlangen, gebildet. Durch diesen Zusammenschluss wird eine flächendeckende Versorgung durch Taxen ermöglicht.

mehr über uns

 

 

Warum sind Taxi's so wichtig? 


Kundenportal - Taxiruf Online

Bitte beachten Sie die Hinweise zum Bestellvorgang unterhalb der Bestellmaske!

* Zur ersten Bestellung ist eine Registrierung (Mein Profil) erforderlich mit der Sie in Zukunft unter Hinterlegung einer Abholadresse (Meine Adresse) bestellen können.

* Maßgeblich für die Vermittlung sind die von Ihnen in den Feldern Datum / Uhrzeit / Strasse und Ort eingetragenen Angaben, sowie die eventuell gewählten Optionen Kindersitz / Kombi / Kreditkarte. Bei der Auswahl Kindersitz handelt es sich um  einen Sitz der Klasse II (Sitzerhöhung für Kinder von einem Körpergewicht 15 bis 25kg).
  *Bestellungen von Mehrsitzern (Grossraumtaxi) sind über das Kundenportal nicht möglich.
  *Angaben im Hinweisfeld werden erst nach der Auftragsvermittlung an das Taxi vom Fahrer gelesen.
  *Wünschen Sie weitere, über die angebotenen Optionen hinausgehende Fahrzeugmerkmale (z.B. Grossraumtaxi / 2 Kindersitze der Klasse II), so wenden Sie sich bitte direkt an einen unserer Mitarbeiter.
  Diesbezügliche Angaben im Hinweisfeld können im Kundenportal bei der Vergabe nicht berücksichtigt werden.
  *Änderungen erteilter Aufträge sind im Kundenportal nicht möglich.
  *Sollten Sie einen Auftrag falsch bestellt haben, stornieren Sie ihn bitte und erfassen dann einen neuen Auftrag.

SMS-Benachrichtigung – das Feedback zu Ihrer Bestellung


Wenn Sie bei der Bestellung im Kundenportal oder auch bei telefonischer Order, Ihre Mobilnummer mit angeben, erhalten Sie mittels Flash-SMS Rückmeldungen über den Status Ihrer Bestellung.

  • Auftragserfassung: In einer ersten SMS erhalten Sie die Rückmeldung, wie der Auftrag von Ihnen selbst im Kundenportal, bzw. durch unseren Disponenten, erfasst wurde (Adresse / Datum / Abholuhrzeit)
  • Auftragsvergabe: In einer zweiten SMS erhalten Sie die Information, das und an welches Taxi der Auftrag vermittelt wurde. Im Kundenportal können Sie nun auf der Karte sogar den Standort und die Anfahrt dieses Taxis verfolgen.

Ihre Vorteile:
Sie können prüfen, ob Ihr Auftrag richtig erfasst wurde (Adresse / Datum / Abholuhrzeit) und gegebenenfalls nochmals telefonisch korrigieren. Sie erhalten die Bestätigung, dass sich ein Taxi auf dem Weg zu Ihnen befindet, Ihr Auftrag somit erfolgreich vermittelt wurde.

*Die Flash-SMS dient lediglich der Information zur Bestellung schließt aber eine rechtsverbinlichkeit und ein Beförderungsvertag im Sinne des geltenden PBefG aus

 

 

Bestelle Dein TAXI bequem per APP      

Taxi bestellen mit der neuen cab4me App, auch von unterwegs können Sie mobil und spontan mit Ihrem Smartphone ein Taxi bestellen.


Die App ist für IOS und Android Smartphones verfügbar.

 

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